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產品質量標準是產品生產、檢驗和評定質量的技術依據。產品質量特性一般以定量表示,例如強度、硬度、化學成分等;對于難以直接定量表示的,如舒適、靈敏、操作方便等,則通過產品和零部件的試驗研究,確定若干技術參數,以間接定量反映產品質量特性。對企業(yè)來說,為了使生產經營能夠有條不紊地進行,則從原材料進廠,一直到產品銷售等各個環(huán)節(jié),都必須有相應標準作保證。它不但包括各種技術標準,而且還包括管理標準以確保各項活動的協(xié)調進行。
一、產品質量標準的內容
(一)技術標準
技術標準是對技術活動中需要統(tǒng)一協(xié)調的事物制訂的技術準則。根據其內容不同,技術標準又可分解為:基礎標準、產品標準和方法標準三方面的內容。
1、基礎標準:是標準化工作的基礎,是制訂產品標準和其他標準的依據。常用的基礎標準主要有:
通用科學技術語言標準; 精度與互換性標準; 結構要素標準; 實現產品系列化和保證配套關系的標準; 材料方面的標準等。
2、產品標準:是指對產品質量和規(guī)格等方面所作的統(tǒng)一規(guī)定,它是衡量產品質量的依據。產品標準的內容一般包括:
產品的類型、品種和結構形式; 產品的主要技術性能指標; 產品的包裝、貯運、保管規(guī)則; 產品的操作方法說明,使用注意事項說明等。
3、方法標準:是指以提高工作效率和保證工作質量為目的,對生產經營活動中的主要工作程序、操作規(guī)則和方法做的統(tǒng)一規(guī)定。它主要包括檢查和評定產品質量的方法標準、統(tǒng)一的作業(yè)程序標準和各種業(yè)務流程與工作程序標準或質量要求等。
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